Overslaan naar inhoud

Van traditionele productie naar schaalbare mass customization 

Hoe MercuryFlooring een digitaal fundament bouwde dat personalisatie, snelheid en groei mogelijk maakt.

Digitale TransformatieProcess optimalisatieERP-integratie

De Context

MercuryFlooring maakt al meer dan 38 jaar vloerbekleding met aandacht op kwaliteit, zorg en duurzame relaties.

In een markt die snel evolueert naar personalisatie, digitalisering en schaalbare processen hebben ze bakken ambitie om dit om te zetten in hun werking. 

Als pionier in hun sector — met hun Print-on-Demand platform Print Online — wilden ze verder bouwen aan een werking die hun groeiambities ondersteunt.

Met de juiste structuur, verankerde kennis en een mensgerichte aanpak konden ze die ambities stap voor stap waarmaken.

De uitdaging

De shift naar kleinere orders en maatwerk vroeg om een volledig hertekend digitaal fundament.

Klanten verwachten flexibiliteit, korte doorlooptijden en een vlot digitaal bestelproces. Dat vraagt een andere manier van werken én een fundament dat meegroeit met de nieuwe realiteit.

De impact was breed: van IT en productie tot customer service, logistiek en marketing. Niet alleen technisch, maar ook organisatorisch en commercieel.

Integratie ERP & B2B-platform

Eén logische, verbonden werkwijze.

Flexibele print- & productieflow

Klaar voor kleine orders en personalisatie. 

Automatisatie van prepress & planning

Minder handwerk, meer doorstroom.

Schaalbaar Print-on-Demand model

Van standaard naar mass customization.

De rol van Dibiz

Helderheid in complexiteit.

En net daar heeft Dibiz de voorbije vijf jaar een ondersteunende rol gespeeld in de digitale en business transformatie.

Dibiz brengt helderheid in complexiteit. 

Het vertalen van de business noden naar concrete kaders, bewaken van prioriteiten en zorgen dat alle betrokken partners, zowel intern én extern op één lijn blijven. 

Het combineren strategisch inzicht met een hands-on, menselijke aanpak. 

Dibiz staat naast de interne teams: in de praktijk, op de werkvloer, in de complexiteit van de operatie. Niet enkel in plannen, maar ook in uitvoering. 

Sterk digitaal fundament ​ 

Harmonisatie van orderstromen (ERP, B2B portaal, API orders)

Automatisatie van de productiestappen

Integratie van CRM en logistieke oplossingen

ERP & Kernprocessen

Doorontwikkeling van het ERP-landschap

Custom ERP-optimalisaties afgestemd op de bedrijfslogica

Ondersteuning en automatisering van verkoop-, service- en financiële processen

 

Webshop & Print-on-Demand

B2B-portaal voor gepersonaliseerde matten

File-validatie, DAM-integratie en prijslogica

Ondersteuning van nieuwe klantsegmenten en stukorders 

Prepress & Planning

Analyse en hertekening van de prepressflow

Voorbereiding op rule-based nesting en AI-gedreven bestandscontrole

Opbouw van een uniform print-en-cut planningsmodel 

Onze meerwaarde

Strategische scherpte en menselijke nabijheid.

Wat het verschil maakte in dit traject, was de combinatie van strategische scherpte en nabijheid in de uitvoering. Richting en structuur waar nodig, flexibiliteit wanneer het traject daarom vroeg.

Er kwam duidelijkheid in wat eerst diffuus was: prioriteiten, rollen en afhankelijkheden. Teams en partners werkten op één lijn, met een ritme dat vooruitgang mogelijk maakte zonder de realiteit van de werkvloer te negeren.

Het voelde niet als externe begeleiding, maar als een uitbreiding van het interne team. Iemand die mee denkt, meewerkt en verantwoordelijkheid opneemt.

Het partnership groeide mee met de noden van MercuryFlooring.

Van idee naar plan, uitwerken van waarde per project of feature.

Van plan naar uitvoering, door werkprocessen te optimaliseren, project- en programma begeleiding, Challenge & alignment met implementatiepartners en change management.


Na vijf jaar staat er een efficiëntere werking, een sterker digitaal fundament en een organisatie die klaar is voor de volgende fase van groei in personalisatie en digitalisering.